個人/ホームオフィス向けのシマンテック製品のサポートポリシーは、シマンテックのワールドワイドテクニカルサポートポリシーに基づいて定められています。
シマンテックでは、お客様がシマンテックの個人/ホームオフィス向けの製品についての問題を解決するサポートを行う目的、またはシマンテックの個人/ホームオフィス向けの製品に関する質問にお答えする目的でオンラインセルフヘルプ情報、フォーラム、チャット、電話サポートサービスを提供しています。
シマンテックでは、お客様が直近 2 バージョンの製品に関する技術的な情報やよくある質問の情報を簡単に入手できるよう、オンラインセルフヘルプ情報を提供しています。お客様の質問の回答を簡単に見つける方法として、まずはじめにオンラインセルフヘルプ情報をご利用いただくことをお奨めします。
一般に、シマンテックのお客様は製品の最初の出荷日から 36 カ月間、有効期間を延長できます。有効期間の内容は、製品と地域によって異なる場合があります。
