デジタルデバイドとは？要因・想定される問題と解決方法を解説

デジタルデバイド（情報格差）の基礎知識

デジタルデバイド（情報格差）とは、ITのメリットを享受できる人とできない人の間に生まれる経済格差のことです。

具体的には下記のようなケースを指します。

• AIを日常的に使っている人・使った事がない人
• パソコンを持っている人・持っていない人
• スマホを使いこなせる人・使いこなせていない人

これらの違いがアクセスできる情報の質・量に影響し、情報格差が生まれています。

デジタルデバイドを生む要因

デジタルデバイド（情報格差）を生む要因は、ITのメリットを享受できる人とできない人が存在することです。

経済的な違いだけでなく、教育・地理的な違いによりデジタルデバイドは発生します。

経済的な違いによる情報アクセス格差

1つ目の違いは経済的な違いです。

パソコンやスマートフォンには一定の維持費が掛かるため、世帯所得が低い家庭や途上国では使用する頻度が少なくなることがあります。

▼引用（下記の論文を引用してください）

個人間（betweenレベル）では学歴や世帯所得の高い層ほど子育て情報源としてインターネットを利用する傾向があることが示された。

鳶島修治. 子育て情報源としてのインターネット利用の規定要因. 社会情報学, 2023, 12.2: 33-47.

https://www.jstage.jst.go.jp/article/ssi/12/2/12_33/_pdf/-char/ja

教育による技術習得の障害

2つ目の違いは教育の違いです。

デジタルリテラシーが低い、デジタルデバイスの操作の経験が浅い人はITによるメリットを享受しにくいです。

このケースでは、教育を受けたことがない、年齢が高く経験がない、視覚や聴覚に障がいがあるなどの要因によりデジタルデバイドが発生します。

地理的な情報インフラの格差

3つ目の違いは地理的な違いです。

都会と田舎ではインフラの充実度が異なり、インターネットへ接続できない場合があります。

また、通信環境だけでなく、商業施設などの充実度の違いによりインターネットによるメリットを享受しにくい場合、民間企業がサービスを提供しない、公共機関が適切な政策が取らないことも要因となっています。

デジタルデバイドが引き起こす問題

デジタルデバイドは様々な社会的な問題の原因になります。

ここでは、デジタルデバイドが引き起こす社会問題について解説します。

教育の機会不平等

1つ目の問題は、教育の機会がさらに不平等になることです。

新型コロナウイルスの影響でオンライン授業が普及しましたが、インターネット環境やIT機器が整っていない家庭では、学習の機会が制限されることが問題です。さらに、デジタルデバイスの性能や使用スキルの差が学習成果に影響を与えるため、教育の質にも不均衡が生じます。このような教育格差は、将来の進学や就職の機会を奪い、貧困の連鎖を助長する可能性があり、社会全体の格差拡大が懸念されています。

雇用機会の不平等

2つ目の問題は、雇用機会の格差が広がることです。

企業の採用活動がオンライン化する中で、インターネット環境が整っていない人は、説明会や面接に参加できず、就職の機会を失う可能性があります。また、デジタルデバイスの使用スキルの差が直接生産性に影響を与えるため、市場価値の面でも格差が広がります。

この格差は、長期的に収入やキャリア形成に悪影響を与え、社会全体での経済的不平等を拡大させる要因となるでしょう。

デジタルデバイドを解消する具体策

デジタルデバイドを解消するためにどのような取り組みが必要でしょうか？

ここでは、デジタルデバイドを解消する方法を紹介します。

デジタルリテラシー向上の教育プログラム

教育機会のの観点では。デジタルデバイスの使用スキルが不十分な人へのレクチャーが重要です。

高齢者を対象にしたスマートフォンの講習会や障がい者でも問題なくデジタルデバイスを活用できる機能の開発を進めることで、デジタルデバイドの解消に繋がります。

デジタル機器の無償提供による利用促進

経済的な格差への解消方法としては、無償のデジタル機器を活用した利用促進が有効です。

学校では、オンライン授業を行うために、子どもたちに無償でデジタル機器を貸し出す。

公共施設では、無料で利用できるパソコンを設置するなどが該当します。

経済的な理由でデジタルデバイスの使用頻度が少ない人たちのために有益な施策でしょう。

まとめ

経済状況や教育、地理的な違いにより生まれるデジタルデバイド（情報格差）は、様々な社会問題の原因になります。

更なる格差の拡大を解消するためにも、公共のデジタルリテラシー教育や無償のデバイス提供などの対策が重要です。