製品に関するプライバシー通知

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 潜在的な脅威として報告された電子メール（1年間）。
• 報告されるものとして選択されたマルウェア検出（最大3年間）。
• ユーザーによって選択されたファイルバックアップ（ノートン オンライン バックアップを購入または使用している場合）（暗号化されているもの）。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（36カ月間）。
• IPアドレスから得られるおおよその位置情報（50カ月間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• 製品のシリアル番号（有効期間中または36カ月間）。
• 内部的なインストール識別子（50カ月間）。
• オペレーティングシステムのバージョンと設定情報（50カ月間）。
• デバイスの製造元とモデル（50カ月間）。
• デバイスの名称および／または割り当てられた名称（50カ月間）。
• MACアドレスを含むデバイス識別子（有効期間中または50カ月間）。
• 内部的なデバイス識別子：ノートンコンピュータID（36カ月間）。
• デバイス上で動作するその他のセキュリティソフトウェアとセキュリティアプリケーション（当社のアプリケーションを含む）（36カ月間）。
• インストールされているブラウザとデフォルトのブラウザ（50カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• アクセスしたURLまたはWebサイトおよび関連するメタデータ（36カ月間）。
• 潜在的なマルウェアまたは既知のマルウェアとして特定されたファイル（36カ月間）。
• アプリケーション名およびバージョン（36カ月間）。
• ファイルパスを含むファイルのメタデータ（36カ月間）。
• 検出数などのセキュリティ統計（6カ月間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• ネットワークデータおよび接続アクティビティ（36カ月間）。
• ノートンのWebサイトおよびノートンの拡張機能のダウンロードページとユーザーとのやり取り（26カ月間）。
• ノートン セーフ メールがオンになっている場合は、電子メール（デフォルトでは保管されません。お客様の同意があれば、当社は徹底的に分析し、検出モデルを最新の状態に維持するため、疑わしいメールメッセージを保管することができます。元の状態で30日間保管し、その後個人を特定できる識別子を削除します）。
• 各種のイベントと製品の使用状況（スキャンの回数と結果、検出内容、エラーログ、画面フローなど）（50カ月間）。
• クラッシュダンプやシステムログなどの故障診断（36カ月間）。

位置情報データ：このデータは、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、検出された脅威の発生国を決定するために使用されます。

デバイスデータ：このデータは、社内システムとアプリケーションとアーキテクチャの間でのアカウントの活動を追跡する目的で、Genの社内で使用および生成されます。また、このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供するためと、検出された脅威を追跡してその傾向を判断し、その脅威に対して考えられる解決策を通知するために使用されます。

セキュリティデータ：このデータは、潜在的に悪意のあるアプリケーション、マルウェア、URL、およびリンクについて警告し、かつサイトの安全性をお客様に通知して、安全ではないWebサイトの閲覧をブロックし、マルウェアおよびサイバー脅威の検出を改善し（例：ファイルサンプル分析により）、一般的なサイバーセキュリティ調査を追求することにより製品を提供するために使用されます。

サービスデータ：このデータは、製品の使用状況を把握するため、製品のさらなる開発と性能の向上を実現するため、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知するため、および遠隔測定を行うために使用されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• クラッシュダンプやシステムログなどの故障診断（36カ月間）。

ノートン 360 アプリをeStoreからご購入いただく場合は、ノートン申請プロセスで追加の情報をご覧ください。Apple App StoreまたはGoogle Play ストアからご購入いただく場合は、以下の情報をご覧ください。

アカウントデータに含まれ得るもの

• 電子メールアドレス（有効期間中または36カ月間）。
• ノートンアカウントのパスワード（有効期間中または36カ月間）。
• 国に関する情報（有効期間中または36カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 検出された着信に関連するユーザーフィードバック（お客様には関連付けられません）。

アカウントデータ：このデータは、アカウントの作成と認証、お客様とのやり取り、アカウントに関するサービスの提供など、アカウントを管理する目的で処理されます。

セキュリティデータ：このデータは、Hiya Inc.との提携により、着信をフィルタリングする機能と発信者を評価する機能を提供する目的で処理されます。また、バグの修正、検出モデルの改善、着信情報から取得し集計された統計情報の作成、使用、保管、迷惑電話の分析のためにも使用されます。ただし、この情報はお客様には関連付けられません。

デバイスデータに含まれ得るもの

• IPアドレス（36カ月間）。
• モバイルデバイスの識別子（有効期間中または36カ月間）。
• インストールIDなどの内部識別子（50カ月間）。
• デバイスの名称および種類（有効期間中または36カ月間）。
• オペレーティングシステムのプラットフォームおよびバージョン（有効期間中または36カ月間）。
• IPアドレスから得られるおおよその位置情報（50カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 潜在的なマルウェアまたは既知のマルウェアとして特定されたファイル（36カ月間）。
• ファイルパスを含むファイルのメタデータ（36カ月間）。
• アプリケーションの特性情報（権限、署名証明書、パッケージとライブラリに関する情報、アプリケーションのバージョンなど）（36カ月間）。
• ファイルとアプリケーションに関するデータ（アプリストアのデータ、ダウンロードしたアプリケーション、閲覧に関するデータだけに限定されます。iOSデバイスの場合は、カレンダー招待からの悪意のあるリンクも収集されます）（36カ月間）。
• Webサイトの閲覧およびアクセスしたURL（36カ月間）。
• セーフ SMS（SMS セキュリティ）機能がオンになっている場合、URLが含まれているテキストメッセージや、連絡先リストに登録されていない送信者から送信されたテキストメッセージが収集され、脅威が分析されます。これらのテキストメッセージがお客様に関連付けられることはありません。これらのテキストメッセージには、電話番号、電子メールアドレス、暗号、その他の識別子など、テキストメッセージに関連付けられたデータが含まれている場合があります。これには、ユーザーが要求した応答のターゲットとして提供された識別情報も含まれます（個人を特定できる識別子を削除したテキストと、URLとその他の送信者識別情報は最大5年間保管されます）。
• ノートン セーフ メールがオンになっている場合は、電子メール（デフォルトでは保管されません。お客様の同意があれば、当社は徹底的に分析し、検出モデルを最新の状態に維持するため、疑わしいメールメッセージを保管することができます。元の状態で30日間保管し、その後個人を特定できる識別子を削除します）。
• 通話情報および脅威検出データ（セーフ コール機能）：着信した電話番号、回線種別、国（連絡先にない番号の着信の場合）、着信時刻、通話時間および通話結果（36カ月間。30日後に着信番号を削除）。
• 検出数などのセキュリティ統計（12カ月間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• 各種のイベントと製品の使用状況（スキャンの回数と結果、検出内容、ネットワークサービスに関する情報、ダウンロードと使用の頻度、ログデータなど）（36カ月間）。
• エラーレポートまたはクラッシュダンプ（36カ月間）。
• デバイスまたはスマートフォンの設定情報（デバイスのモデルや製造元など。ただし、これらだけに限定されるわけではありません）（50カ月）。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。また、このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的と、検出された脅威を追跡してその傾向を判断し、その脅威に対して考えられる解決策を通知する目的でも処理されます。

セキュリティデータ：このデータは、お客様に、潜在的に悪意のあるアプリケーション、マルウェア、URL、およびリンク（電子メール内のリンク、テキストメッセージ、またはSDカードにダウンロードされたデータを含みます）について警告し、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知し、またアプリのセキュリティ機能（悪意のあるマルウェアとアプリケーションブロッキング機能およびSDカードはAndroid版OS上でのみ利用可能です）を改善することで製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品の使用状況を把握し、製品のさらなる開発と性能の向上を実現する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的と、遠隔測定を行う目的で処理されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ（一般的な位置情報または地域ごとのユーザー数と、オペレーティングシステムに関するデータに限定されます）（25カ月間）。

アカウントデータに含まれ得るもの

• ノートン アンチトラックを使用する場合、登録処理と請求処理で必要になるデータを除き、お客様がデータを提供する必要はありません。
• プライベート メール機能を使用する場合は、追加の電子メールアドレスを指定できます（36カ月間）。

アカウントデータ：ノートン アンチトラックを使用する場合、登録処理と請求処理で必要になるデータを除き、お客様がデータを提供する必要はありません。そのため、これら以外の個人データが処理されることはありません。

サービスデータに含まれ得るもの

• ブラウザの操作に関する情報（保管されません）。
• Cookieの作成元ドメイン（Cookieの実際の内容は含まれません）（保管されません）。
• 報告されたURLの問題（36カ月間）。
• ユーザーがアプリで検出対象として確認、追加、または除外対象から削除したトラッカーおよびフィンガープリンティングが含まれるドメイン（36カ月間）。
• プライベート メール機能がオンになっている場合は、電子メール（保管されません）。
• クラッシュダンプ／ハングダンプとエラーレポート（90日間）。
• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ（36カ月間）。
• サービスに関する問題のデバッグで使用される使用状況データ（36カ月間）。
• 使用状況情報（36カ月間）。
• ブロックされたトラッカーとフィンガープリンティングについて集計された統計情報（36カ月間）。
• ライセンス識別子（36カ月間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• オペレーティングシステムのバージョンと言語（36カ月間）。
• Webブラウザの名称、バージョン、言語（36カ月間）。

サービスデータ：このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供する目的で使用されます。このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ（ブラウザの種類別のユーザー数、一般的な位置情報または地域、オペレーティングシステムに関するデータなど）（36カ月間）。

アカウントデータに含まれ得るもの

• ユーザー名（有効期間中または6カ月間）。
• パスワード（有効期間中または6カ月間）。
• 電話番号（有効期間中または6カ月間）。
• 住所（市区町村、都道府県、および郵便番号を含みます）（有効期間中または6カ月間）。
• 追加の支払情報（クレジットまたはデビットカード情報（特にアカウント番号、カードの種類、および有効期限）、銀行口座番号および銀行名）（有効期間中または6カ月間）。
• 性別（敬称を含みます）（有効期間中または6カ月間）。
• 予備の電子メールアドレス（有効期間中または6カ月間）。
• 生年月日（有効期間中または6カ月間）。
• 自由形式のメモまたはテキスト（有効期間中または36カ月間）。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。
• 位置情報（26カ月間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• Webブラウザの種類またはバージョン（26カ月間）。
• 製品のバージョンおよび優先言語（26カ月間）。
• オペレーティングシステム（バージョンまたはプラットフォームを含みます）（26カ月間）。
• 保管されたログインのWebサイトドメイン（有効期間中または36カ月間）。
• 自由形式のテキスト（ユーザーから提供されるとおり）（有効期間中または36カ月間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• メタデータ（製品に保管されたアカウント数および閲覧したWebサイト数、使用した製品機能数を含みます）（26カ月間）。

位置情報データ：このデータは、ユーザーに連絡するための、ならびに一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行うための、適切な言語設定を決定する目的で処理されます。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で、またログインサービスを提供し製品の使用状況を分析することで、処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で使用されます。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• セキュリティが侵害されたおそれのあるパスワード（具体的なユーザー名またはパスワードをGenのサービスや第三者に知られることは決してありません）（有効期間中または36カ月間）。

接続イベント

当社のVPNサーバーからの接続成功／失敗および接続の切断など

VPNパフォーマンスの監視、問題修復、およびVPNサービスの信頼性向上。

例：ユーザーが接続に失敗する頻度。接続の試行が成功する確率。

当社はIPアドレスを収集しません。ただし、トラブルシューティングを行う目的で、接続イベントをライセンスやデバイスに関連付ける場合があります。このデータに基づいて、当社のお客様が過去35日以内に当社のVPNサービスを使用したかどうかがわかります。

一般的な接続イベントは24カ月間。

デバイス特有の接続性問題のデバッグは7日間、接続タイムスタンプは35日間。

アプリケーションイベント

インストール、アンインストール、更新と操作、OSのバージョン、言語、エラー状態、デバイス名とデバイスタイプなど

アプリの使用状況の把握、機能強化、ユーザー操作性の改善、さまざまなデバイスタイプやオペレーティングシステムとの互換性確保。

例：当社のお客様に最も多く使用されているオペレーティングシステムを知るため。アプリに導入した新機能が便利に使用されているかを知るため。当社が最後にリリースしてから、お客様がアプリをアンインストールしているか。

デバイス名は保持されるため、マイノートンポータルで表示できます。トラブルシューティングを行う目的で、アプリケーションイベントをライセンスとデバイスに関連付ける場合があります。

アプリのインストールと使用のエラー状態は36カ月間、

一般的なアプリケーションイベントは24カ月間。

ユーザーが報告した特定のアプリクラッシュの診断と修復のため。

当社のVPNアプリケーションは、個人データを含む自動レポートを送信しません。クラッシュレポートの共有をお客様が選択している場合は、お客様のサービスレコードに関連付けます。サービスレコードはお客様のライセンスに関連付けることができます。

1.ネットワークとサーバー計画：データ転送情報を使用して、ネットワークとサーバーを改善します。こうした対策を行っておくことで、ネットワークの使用量が増えた場合にも信頼性の高いサービスを提供しやすくなります。

2.サービスの不正利用を防止：当社はデータ転送の総量を監視して、サービスの不正利用を防止します（1人のユーザーのアクセス数が何千ものユーザーの合計数よりも多い、など）。これは、すべてのお客様のサービス品質を維持するのに役立ちます。 

アプリの使用状況メタデータ

アプリケーションの使用状況

アカウントデータに含まれ得るもの

• ノートン ユーティリティーズは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなる情報の提供も求めません。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• アクティベーションデータ（デバイス上の製品のインストール状態に限ります）（保管されません）。
• デバイスID（保管されません）。

サービスデータに含まれ得るもの

• ファイルのメタデータ：checksum、archive_state、created_date、modified_date、folder_path、file_name、file_size、file_type、file_id、およびthumbnail_link（24時間）。
• ユーザーのレビューまたはフィードバック（保管されません）。

位置情報データ：このデータは、お客様とやり取りするための適切な言語設定を判断する目的で処理されます。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じてサービスおよび製品を提供する目的で使用されます。

サービスデータ：このデータは、サービスを提供を提供する目的と、製品性能や遠隔測定の開発と改善を進めるために製品の使用状況を把握する目的で使用されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• ユーザーレビューまたはフィードバックに基づくメタデータ（保管されません）。

アカウントデータに含まれ得るもの

• お子様の氏名（有効期間中または60日間）。
• 制限レベル（お子様の年齢層）（有効期間中または60日間）。
• 写真（アバターを選択した場合）（有効期間中または60日間）。
• 保護者が指定した制限設定（有効期間中または60日間）。
• 緊急連絡先情報（保護者の電話番号など）（有効期間中または60日間）。
• 位置情報特定ラベル（保護者が定義する「自宅」や「学校」など）（有効期間中または60日間）。

位置情報データに含まれ得るもの

• 保護者が居住する地域のタイムゾーン（有効期間中または60日間）。
• バックグラウンドで収集されるお子様の位置情報（保護者によって収集機能がオンに設定されていて、その地域で収集が許可されている場合）（有効期間中または60日間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• お子様のオペレーティングシステムのプラットフォームとバージョン（36カ月間）。
• 契約者または保護対象ユーザーのデバイス上にインストールされているノートン ファミリークライアントソフトウェアのインストール状態（36カ月間）。
• 保護者が指定したお子様のポリシー設定（36カ月間）。
• デバイスの名称（有効期間中または60日間）。
• デバイスの名称、種類、言語、ハードウェア、ソフトウェア、アプリケーションインベントリ（Androidモバイルデバイスの場合のみ）（36カ月間）。
• ブラウザの種類とバージョン（36カ月間）。
• IDFAなどのデバイス識別子（iOSモバイルデバイスの場合のみ）（36カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• お子様が変更した設定情報（有効期間中または60日間）。
• アプリケーションの例外処理とワークフローエラーのログ（12カ月間）。
• お子様がアクセスしたURLとお子様が入力した検索用語（有効期間中または60日間）。
• デバイスの使用時間（有効期間中または60日間）。
• アプリケーションの使用時間（有効期間中または60日間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• パソコンのクラッシュログ（36カ月間）。
• 製品の使用状況に関する遠隔測定データ（製品でアクセスしたページに限定されます）（12カ月間）。
• ライセンスID、ステータス、資格情報（有効期間中または60日間）。

位置情報データ: このデータは、お客様の保護されたデバイスの位置情報の管理をサポートし、お客様とのやり取りや製品提供を行うための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。

デバイスデータ：このデータは、保護されたデバイス上でのオンライン活動の管理を支援し、かつ、保護されたデバイス上でのオンライン活動に関する明確なルールの実施を支援して、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で処理されます。デバイス識別子は、ユーザーがどのアプリ内イベントをトリガーしたかなど、アプリの使用状況に関する情報を追跡するために使用されます。

セキュリティデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で、また、製品およびサービスを改善してお客様のネットワーク、デバイス、データ、および個人情報をより適切に保護するための研究開発用のインプットを提供することにより製品のインストール成功率を改善する目的で、処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• モバイルデバイスのクラッシュログ（90日間）。
• 製品の使用状況に関するメタデータレポート（12カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 詐欺が疑われる写真、電子メール、ソーシャルサイト上の投稿、Webサイト、テキストメッセージのスクリーンショットと画像、および、これらに含まれているすべての情報（30日間）。
• 元のテキスト、電子メールや画像が含まれている投稿、電子メールヘッダーなどのメタデータが含まれている投稿内の個人情報（30日間）。
• テキスト投稿と、画像やテキストが含まれている投稿から個人データを削除したテキスト（1年間）。
• 投稿に含まれている電話番号（30日間）。
• Apple ID（ベータ版のテスター専用）（3年間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• ユーザーによるやり取り。たとえば、ユーザーがアプリに送信した質問など（36カ月間）。
• 投稿の送信元の電子メールアドレス（30日間）。

セキュリティデータ：このデータは、詐欺行為の検出、潜在的なセキュリティリスクの評価、投稿された情報に関するリスク評価を行う目的で処理されます。また、ユーザーからの投稿により、本製品での詐欺行為の検出率が向上します。

Apple IDは、本製品の開発とテストを支援する目的で使用されます。

サービスデータ：このデータは、本製品を効果的に機能させる目的と、質問などの入力情報に回答し、ユーザーとの今後のやり取りの品質を向上させる目的で処理されます。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• 内部的なインストール識別子（有効期間中または36カ月間）。
• デバイスのオペレーティングシステムに関する情報（有効期間中または36カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 投稿のタイムスタンプ。
• 悪意のあるURLが含まれている抽出後の投稿コンテンツ。
• 不明な投稿または悪質さが疑われる投稿の抜粋。これらの抜粋には、悪意のある送信者の特定につながる情報（電話番号、電子メールアドレス、暗号通貨IDなど）が含まれている可能性があります。これには、ユーザーが要求した応答のターゲットとして提供された識別情報も含まれます（悪意が疑われるデータと偽陽性のデータについては最後の検出から最大5年間、未分類のデータについては最後の検出から1年間、番号が公開されている分類済みデータについては無期限）。

サービスデータに含まれ得るもの

• クラッシュダンプやシステムログなどの故障診断（36カ月間）。

位置情報データ：このデータは、ユーザーの国と都市、詐欺行為の場所を特定し、詐欺行為の検出率を上げる目的で処理されます。

デバイスデータ：このデータは、ユーザーのデバイスに適した製品を提供する目的と、検出された脅威の傾向を追跡して判断する目的で使用されます。

セキュリティデータ：このデータは、本製品を提供する目的で処理されます。具体的には、潜在的に悪質な投稿をユーザーに警告したり、ファイルのサンプル分析などの方法で詐欺行為の検出率を上げたり、サイバーセキュリティに関する一般的な調査を行ったりする目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 本製品を使用している他のユーザーによる投稿（30日間）。
• 一般に公開されている電話番号（サービスの提供で必要な場合のみ）。

サービスデータに含まれ得るもの

• クラッシュダンプやシステムログなどの故障診断（36カ月間）。
• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ（一般的な位置情報または地域ごとのユーザー数と、オペレーティングシステムに関するデータに限定されます）（25カ月間）。

セキュリティデータ：このデータは、本製品を提供する目的で処理されます。具体的には、潜在的に悪質な投稿をユーザーに警告したり、ファイルのサンプル分析などの方法で詐欺行為の検出率を上げたり、サイバーセキュリティに関する一般的な調査を行ったりする目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

アカウントデータに含まれ得るもの（お客様が選択した場合）

• 問題の説明および詳細。

アカウントデータ：このデータは、お客様と連絡をとり、提示された問題の根本原因を特定することにより製品を提供する目的で処理されます。 

デバイスデータに含まれ得るもの

• オペレーティングシステムおよび設定。
• セキュリティの設定（例：アクティブファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア）。
• システムコンフィギュレーション（例：アクティブポート、ホストファイル、インストールされたプログラム、アクティブプロセス、オープンメモリ、ログファイル、レジストリデータ）。

サービスデータに含まれ得るもの

• スキャンの統計情報（例：スキャンされたファイル数、発見または修復されたかあるいは残っている脅威の数、スキャンの日時）。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、提示された問題の根本原因を特定する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 本製品を使用している他のユーザーによる投稿（30日間）。
• 一般に公開されている電話番号（サービスの提供で必要な場合のみ）。

サービスデータに含まれ得るもの

• ノートン アルティメットヘルプデスクは、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

ノートン アルティメットヘルプデスクは、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

アカウントデータに含まれ得るもの（お客様が選択した場合）

• 問題の説明および詳細。

デバイスデータに含まれ得るもの

• オペレーティングシステムおよび設定。
• セキュリティの設定（例：アクティブファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア）。
• システムコンフィギュレーション（例：アクティブポート、ホストファイル、インストールされたプログラム、アクティブプロセス、オープンメモリおよびCPU使用率、ログファイル、レジストリデータ）。

サービスデータに含まれ得るもの

• スキャンの統計情報（例：スキャンされたファイル数、発見または修復されたかあるいは残っている脅威の数、スキャンの日時）。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、提示された問題の根本原因を特定する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

ノートン コンピュータ チューンアップは、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

登録と支払いに必要な情報以外は、個人データを直接提供いただくことはありません。

デバイスデータに含まれ得るもの

• タイプ、ベンダー、モデル、製造元、バージョンなどのデバイス情報（12カ月間）。
• デバイス識別子（12カ月間）。
• バージョン、更新日、名前、インストール先デバイスID、ドライバランク、ドライバフラグなどのドライバ情報（12カ月間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• イベント、製品使用状況の情報（12カ月間）。
• スキャンの統計情報（12カ月間）。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、提示された問題の根本原因を特定する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能に関するさらなる開発や改善のため、ならびに機能（インストール、バージョン、更新、設定）の動作を確実に継続させ、ユーザーによる当社の製品の使用方法をマッピングするために、製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

位置情報データ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。

当製品では、第三者から情報を収集することはありません。

ノートン モバイル セキュリティをeStoreからご購入いただく場合は、ノートン申請プロセスで追加の情報をご覧ください。Apple App StoreまたはGoogle Play ストアからご購入いただく場合は、以下の情報をご覧ください。

アカウントデータに含まれ得るもの

• 電子メールアドレス（有効期間中または36カ月間）。
• ノートンアカウントのパスワード（有効期間中または36カ月間）。
• 国に関する情報（有効期間中または36カ月間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• モバイルデバイスID（UDID、IMEI、およびIDFA）（有効期間中または36カ月間）。
• デバイスの名称および種類（Wi-FiのMACアドレスを含みます）（有効期間中または36カ月間）。
• オペレーティングシステムのプラットフォームおよびバージョン（有効期間中または36カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• ファイルおよびアプリケーションのデータ（App Storeのデータ、ダウンロードしたアプリケーション、および閲覧データに限定されます。Androidデバイスの場合はカレンダーとSDコンテンツも収集します）（3年間）。
• Webサイトの閲覧およびアクセスしたURL（3年間）。
• ユーザーインターフェースおよびスクリーンアクティビティ（キーワードタグとアクションに限ります）（25カ月間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• 使用状況に関する情報（ネットワークサービス情報、ダウンロードや使用の頻度、ログデータなど）（12カ月間）。
• エラーレポートまたはクラッシュダンプ（90日間）。
• デバイスまたはスマートフォンの設定情報（デバイスのモデルや製造元など。ただし、これらだけに限定されるわけではありません）（90日間）。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。

セキュリティデータ：このデータは、お客様に、潜在的に悪意のあるアプリケーション、マルウェア、およびリンク（SDカードにダウンロードされた電子メール内またはデータ内のリンクを含みます）について警告し、かつアプリのセキュリティ機能（悪意のあるマルウェアおよびアプリケーションのブロック機能とSDカードはAndroid版OS上でのみ使用できます）を改善することにより製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ（一般的な位置情報または地域ごとのユーザー数と、オペレーティングシステムに関するデータに限定されます）（25カ月間）。

アカウントデータに含まれ得るもの（お客様が選択した場合）

• 問題の説明および詳細。

デバイスデータに含まれ得るもの

• アプリケーション名およびバージョン。
• ノートンコンピュータID（匿名化）。
• オペレーティングシステム情報。
• セキュリティの設定（例：アクティブファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア）。
• システムコンフィギュレーション（例：アクティブポート、ホストファイル、インストールされたプログラム、アクティブプロセス、オープンメモリ、ログファイル、レジストリデータ）。

サービスデータに含まれ得るもの

• クラッシュダンプ情報（特にノートン製品のクラッシュに関連するもの）。
• スキャンの統計情報（例：スキャンされたファイル数、発見または修復されたかあるいは残っている脅威の数、スキャンの日時）。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、提示された問題の根本原因を特定する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

NortonLive スパイウェアおよびウイルス駆除は、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

ノートン セーフウェブは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。ノートン セーフウェブは、無料の拡張機能ツールとして使用できます。そのように使用する場合、いかなるユーザーデータの提供も求められません。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス。

デバイスデータに含まれ得るもの

• Webブラウザの種類またはバージョン。
• 製品のバージョンおよび優先言語。
• オペレーティングシステム（バージョンまたはプラットフォームを含みます）。
• ブラウザアプリケーションおよび設定。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 閲覧アクティビティ。

サービスデータに含まれ得るもの（お客様によってオンに設定されている場合）

• メタデータ（ブロックされたWebサイトの数とクリックされた安全ではないWebサイトの数に限ります）。

位置情報データ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する際の製品機能としての目的で処理されます。

セキュリティデータ：このデータは、お客様にサイトの安全性情報を知らせ、かつ/または安全ではないWebサイトをブロックすることによって製品機能を提供する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能のさらなる開発および改善と使用状況のトレンド測定のために製品の使用状況を理解する目的で処理されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ（例：ブラウザの種類ごとのユーザー数、一般的な位置情報または地域、オペレーティングシステム）。

ノートン セーフサーチは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。ノートン セーフサーチは、無料の拡張機能ツールとして使用できます。そのように使用する場合、いかなるユーザーデータも収集されません。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス。
• IPアドレスから得られるおおよその位置情報（50カ月間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• 製品のバージョンおよび優先言語。
• オペレーティングシステム（バージョンまたはプラットフォームを含みます）。
• ブラウザの種類、バージョンおよび設定。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 閲覧アクティビティ。
• 検索用語。

サービスデータに含まれ得るもの（お客様により、製品遠隔測定をオンにすることを許可されている場合）

• ブロックされたWebサイトのURL。
• メタデータ（例：ブロックされたWebサイトの数、クリックされた安全ではないWebサイトの数）。

位置情報データ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で処理されます。

セキュリティデータ：このデータは、お客様にサイトの安全性を知らせ、かつ/または安全ではないWebサイトをブロックし、かつお客様の関心に合わせて広告をカスタマイズすることにより、製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ（例：ブラウザの種類ごとのユーザー数、一般的な位置情報または地域、オペレーティングシステム）。

この製品は使用に際してユーザーにいかなるデータも求めません。

デバイスデータに含まれ得るもの

• アカウント識別子、デバイス識別子、またはインストール識別子（36カ月間）。
• GoogleクライアントID、Android ID、Firebase Analytics ID（36カ月間）。
• 位置情報（36カ月間）。
• パソコンまたはデバイスに関する情報（36カ月間）。
• デバイス上のアプリケーション（36カ月間）。
• ネットワーク接続の種類、ネットワーク上のデバイスの台数（36カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• URLとリファラーのサブセット（36カ月間）。
• マルウェアのサンプル、不審なファイル（3年間）。
• IPアドレス（保管されません）。

サービスデータに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。
• ブラウザ（インストール済み、デフォルト）（36カ月間）。
• その他の製品／デバイス上のライセンスとそのステータス（36カ月間）。
• ブラウザにインストールされている拡張機能（36カ月間）。
• イベントログ、クラッシュログ、エラーログ（36カ月間）。
• 製品内のメッセージパラメータ（36カ月間）。
• ノートン クーポンを適用したWebサイトでの、お客様のショッピングカートに関する基本情報（カート金額の小計および合計、割引額、適用されるプロモーションコードの詳細）。商業者のドメインを含みます（36カ月間）。

プライベート ブラウザ（デスクトップ版）はデフォルトで、以下のデータをお使いのシステム上でローカルに処理します。

• 閲覧履歴情報：プライベート ブラウザ（デスクトップ版）はアクセスしたページのURLや、これらのページのテキスト、画像、その他のリソースのキャッシュを保管する場合があります。プリレンダリング機能がオンになっている場合、これらのページにリンクしている一連のIPアドレスも一定期間保管される場合があります。
• 名、姓、電子メールアドレス、またはパスワード（フォームの入力やアクセスするサイトへのサインインをサポートするため）。
• Webサイトに付与した権限。
• アクセスしたWebサイトのCookieまたはデータ。
• アドオンで保存されるデータ。
• Webサイトからダウンロードしたファイルのレコード。
• IPアドレスは保管されません。おおよその位置情報（市区町村／国レベル）に基づいて製品のローカライズおよび分析を行う目的でのみ使用されます。

デバイスデータ：このデータは、社内システムとアプリケーションとアーキテクチャの間でのアカウントの活動を追跡する目的で、Gen の社内で使用および生成されます。また、デバイスに応じて製品を提供したり、過去のエクスペリエンスに基づいて新しい機能や製品を紹介したりすることを目的として処理されます。位置情報は、Windowsの製品言語バージョンを適切に設定するために使用されます。

セキュリティデータ: このデータは、サイトの安全性をお客様に通知し、安全でない Web サイトの閲覧をブロックし、マルウェアおよびサイバー脅威の検出を改善し (例: ファイルサンプル分析により)、かつ一般的なサイバーセキュリティ調査を追求することにより製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ: このデータは、有効/無効にする機能やインストール/アンインストールする製品の特定、ユーザーの行動の把握、インポート機能の提供、ユーザーのオンボーディングや製品エクスペリエンスの改善を目的に処理されるほか、製品の使用状況を把握して製品性能や遠隔測定の開発・改善を進める目的で処理されます。

第三者からデータを収集することはありません。

ノートンのホームページは、ユーザーにいかなるユーザーデータの提供も求めません。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• 製品のバージョンおよび優先言語。
• オペレーティングシステム（バージョンまたはプラットフォームを含みます）。
• ブラウザの種類、バージョンおよび設定。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 検索用語。

サービスデータに含まれ得るもの（お客様により、データへのアクセスが許可されている場合）

• 機能の使用状況の遠隔測定。

位置情報データ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で処理されます。

セキュリティデータ：このデータは、お客様にサイトの安全性に関する情報を知らせ、および／または安全ではないWebサイトをブロックし、お客様の関心に合わせて広告をカスタマイズすることで製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集される遠隔測定に基づくレポーティングデータ（例：ブラウザの種類ごとのユーザー数、一般的な位置情報または地域、およびオペレーティングシステム）。

ノートン パスワード生成は、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。
• 位置情報（26カ月間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• Webブラウザの名称（26カ月間）。
• バージョンおよび優先言語（26カ月間）。
• オペレーティングシステム（バージョンまたはプラットフォームを含みます）（26カ月間）。

位置情報データ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で処理されます。

ノートン パスワード生成機能は、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

アカウントデータに含まれ得るもの

• 名（有効期間中または36カ月間）。
• ミドルネーム（有効期間中または36カ月間）。
• 姓（有効期間中または36カ月間）。
• 市区町村（有効期間中または36カ月間）。
• 都道府県（有効期間中または36カ月間）。

個人情報データに含まれ得るもの

• 生年月日（有効期間中または36カ月間）。
• 運転免許証（任意）（有効期間中または90日間）。
• 委任代理人の指名（任意）（有効期間中または30日間）。
  • 生年月日
  • 電子メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • 氏名
  • デジタル署名

アカウントデータ：このデータは、お客様のアカウントを開設、認証し、お客様に連絡するために処理されます。 お客様のデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

個人情報データ：このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供する目的で使用されます。

デバイスデータに含まれ得るもの

• メンバーID（有効期間中または36カ月間）。
• LifeLockのID（有効期間中または36カ月間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• サービスに関する問題のデバッグで使用される使用状況データ（12カ月間）。

以下をオンにした場合、電子メールプロバイダーから収集されるサービスデータ：

• お客様の電子メールを確認する目的で、メタデータともに電子メール全体をダウンロードします。ダウンロードした電子メールは処理中だけシステムに保存され、処理の完了後はシステムには残りません。（秒）
• 電子メールの件名（28日間）。
• 商業用電子メールを検出した場合は、以下のデータが収集されます。
  • ユーザーIDのハッシュ
  • 電子メールの件名
  • 送信元のメールアドレス
  • 電子メールの送信元ドメインアドレス
  • メール内の配信停止リンク

デバイスデータ：このデータは、サービスを提供する目的で使用されます。

サービスデータ：このデータは、製品サービスと機能を提供する目的と、製品性能の開発、改善を進めるために製品の使用状況や遠隔測定を把握する目的で処理されます。

個人情報データに含まれ得るもの：

• 名（12カ月間）。
• ミドルネーム（12カ月間）。
• 姓（12カ月間）。
• 市区町村（12カ月間）。
• 都道府県（12カ月間）。
• 生年月日（12カ月間）。
• 運転免許証（任意）（90日間）。
• 血縁者の氏名（12カ月間）。

以下をオンにした場合、電子メールプロバイダーから収集されるサービスデータ：

• お客様の電子メールを確認する目的で、メタデータともに電子メール全体をダウンロードします。ダウンロードした電子メールは処理中だけシステムに保存され、処理の完了後はシステムには残りません。（秒）
• 電子メールの件名（28日間）。
• 商業用電子メールを検出した場合は、以下のデータが収集されます。
  • ユーザーIDのハッシュ
  • 電子メールの件名
  • 送信元のメールアドレス
  • 電子メールの送信元ドメインアドレス
  • メール内の配信停止リンク
• 認証リンクが含まれる、データブローカーのWebサイトからの電子メールを検出した場合は、以下のデータが収集されます。
  • 電子メール内の認証リンク

個人情報データ：このデータは、特定の第三者のWebサイトにどのようなユーザーデータが存在するのかを判断し、表示する目的で収集されます。

電子メールプロバイダーから収集されるサービスデータ：このデータは、製品サービスと機能を提供する目的で処理されます。このデータは第三者とは共有されません。

アカウントデータに含まれ得るもの

• 名前（有効期間中または36カ月間）。
• 電子メールアドレス（有効期間中または36カ月間）。
• LifeLockアカウントのパスワード（有効期間中または36カ月間）。
• 電話番号（有効期間中または36カ月間）。
• 住基ネット個人IDまたはその他の国民識別子（有効期間中または6カ月間）。
• 住所（有効期間中または36カ月間）。
• 生年月日（有効期間中または6カ月間）。
• 請求先住所（有効期間中または36カ月間）。
• 支払情報（方法によっては、クレジットまたはデビットカード情報、またはPayPalアカウントが含まれることがあります）（有効期間中または6カ月間）。
• 委任状（「LifeLockシニア」を購入される場合）（有効期間中または36カ月間）。

個人情報データに含まれ得るもの

• 名前（有効期間中または36カ月間）。
• 電子メールアドレス（有効期間中または36カ月間）。
• 電話番号（有効期間中または36カ月間）。
• 住基ネット個人IDまたはその他の国民識別子（有効期間中または6カ月間）。
• 住所（有効期間中または36カ月間）。
• 生年月日（有効期間中または6カ月間）。
• 第2の住所（有効期間中または36カ月間）。
• 第2の電話番号（有効期間中または36カ月間）。
• 銀行口座情報（有効期間中または6カ月間）。
• 運転免許証番号（有効期間中または6カ月間）。
• 第2のクレジットカードまたはデビットカード情報（有効期間中または6カ月間）。
• 母親の旧姓（有効期間中または6カ月間）。
• 言葉によるパスコード（有効期間中または6カ月間）。
• 保険の番号または情報（有効期間中または6カ月間）。
• ソーシャルアカウント情報（有効期間中または6カ月間）。
• お子様の氏名（LifeLock Juniorを購入される場合）（有効期間中または36カ月間）。
• お子様の住基ネット個人ID（LifeLock Juniorを購入される場合）（有効期間中または6カ月間）。
• お子様の生年月日（LifeLock Juniorを購入される場合）（有効期間中または6カ月間）。
• お子様の住所（LifeLock Juniorを購入される場合）（有効期間中または36カ月間）。
• お子様の電子メールアドレス（LifeLock Juniorを購入される場合）（有効期間中または36カ月間）。
• お子様の電話番号（LifeLock Juniorを購入される場合）（有効期間中または36カ月間）。

サービスデータ：

• テキスト：詐欺検証スペシャリスト機能のため（疑わしいSMSやメールのスクリーンショット）（有効期間中プラス24カ月間）

アカウントデータ：このデータは、お客様のアカウントの開設および認証と弊社への連絡の目的で処理されます。お客様のデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

個人情報データ：お客様のデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

サービスデータ：このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供する目的で使用されます。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。
• 位置情報（26カ月間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• メンバーID（有効期間中または36カ月間）。
• デバイスID（26カ月間）。
• オペレーティングシステムのバージョンと設定情報（26カ月間）。
• デバイスの製造元とモデル（26カ月間）。
• デバイスの名称および／または割り当てられた名称（26カ月間）。
• Webブラウザの名称およびバージョン（12カ月間）。
• 優先言語（有効期間中または36カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• クレジットスコア（有効期間中または36カ月間）。
• クレジットレポート（有効期間中または36カ月間）。
• 銀行取引（有効期間中または36カ月間）。
• アラート情報（ユーザーが監視対象に選んだデータ要素に限ります）（36カ月間）。
• 写真：ID 保管庫の機能のため（IDドキュメント、クレジットカード、運転免許証、パスポートの写真などのドキュメント）（有効期間中プラス180日間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• 復元事例番号（復元事例が提出されている場合のみ）（有効期間中または36カ月間）。
• 苦情事例番号（苦情が申し立てられている場合のみ）（有効期間中または36カ月間）。
• 保護者事例番号（アラートについて異議が申し立てられている場合のみ）（有効期間中または36カ月間）。
• アプリケーションのエラーレポート（12カ月間）。
• クラッシュダンプログ（12カ月間）。
• アプリ関連の使用状況データ（有効期間中または36カ月間）。

位置情報データ：このデータは、お客様のアカウントの開設および認証とお客様への連絡の目的で処理されます。このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

デバイスデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。また、このデータは、製品サービスを提供する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的でも処理されます。

セキュリティデータ：このデータは、お客様が自身のアカウントに設定したアラートの提供を通じてお客様の個人情報を監視するために使用されます。潜在的に詐欺的な活動が探知されたときにお客様を保護するのに役立ちます。また、お客様が選択したその他のサービスのために使用されます。また、このデータは、製品サービスを提供する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的でも処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品の使用状況を把握し、製品のさらなる開発と性能の向上を実現する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的と、遠隔測定を行う目的で処理されます。

ID データに含まれ得るもの

• 確認済みの氏名（保管されません）。
• 確認済みの住基ネット個人ID（保管されません）。
• 確認済みの住所（保管されません）。
• 確認済みの生年月日（保管されません）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• クレジットスコア（保管されません）。
• クレジットレポート（保管されません）。
• 銀行取引（保管されません）。
• アラート情報（ユーザーが監視対象に選んだデータ要素に限ります）（保管されません）。

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品およびアプリケーションの使用状況に関するレポーティングメタデータ（保管されません）。

個人情報データ: このデータは、弊社がお客様の登録を受け付ける前に、弊社がお客様を確認し認証するのを支援するために、第三者のサービスプロバイダーによって処理されます。一部の第三者サービスプロバイダーは、お客様が弊社に新しくアカウントを作成するのを支援するか、あるいはお客様が弊社の自身のアカウントにログインするのを支援することがあります。

セキュリティデータ：このデータは、お客様が自身のIDを監視し、弊社の製品内でお客様が選択する機能に基づき、モニタリングおよび保護アラートを提供するために、第三者サービスプロバイダーにより処理されます。また、このデータは、製品サービスを提供する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的でも処理されます。

サービスデータ：このデータは、弊社が、弊社製品の使用状況を詳細に把握し、弊社製品の性能の開発および改善を支援する目的で使用されます。

アカウントデータに含まれ得るもの

• 氏名（LifeLock製品を通じて以前に購入されている場合のみ）（有効期間中または36カ月間）。
• 電子メールアドレス（有効期間中または36カ月間）。
• 優先言語（有効期間中または36カ月間）。

個人情報データに含まれ得るもの

• 電子メールアドレス（有効期間中または36カ月間）。
• 第1の電話番号（有効期間中または36カ月間）。
• 第1の住所（有効期間中または36カ月間）。
• 第2の電子メールアドレス（有効期間中または36カ月間）。
• 第2の電話番号（有効期間中または36カ月間）。
• 第2の住所（有効期間中または36カ月間）。
• 銀行口座情報（有効期間中または6カ月間）。
• クレジットカードまたはデビットカード情報（有効期間中または6カ月間）。
• 母親の旧姓（有効期間中または36カ月間）。
• 保険情報（有効期間中または36カ月間）。
• ポイントカード情報（有効期間中または36カ月間）。
• 運転免許証番号（有効期間中または6カ月間）。
• パスポート番号（有効期間中または6カ月間）。
• 住基ネット個人IDまたはその他の国民識別子（LifeLock製品を通じて以前に購入されている場合のみ）（有効期間中または6カ月間）。
• 生年月日（LifeLock製品を通じて以前に購入された場合のみ）（有効期間中または6カ月間）。
• ゲーマータグ（有効期間中または36カ月間）。

アカウントデータ：このデータは、お客様のアカウントの開設および認証とお客様への連絡の目的で処理されます。お客様のデータは、ダークウェブ内での製品の検索基準を含め、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

個人情報データ：このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供する目的で処理されます（ダークウェブ内での製品の検索条件を含む）。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。
• 位置情報（26カ月間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• LifeLockメンバーID（LifeLock製品を通じて以前に購入されている場合）（有効期間中または36カ月間）。
• ノートンGUID（ノートン製品を通じて以前に購入されている場合）（有効期間中または36カ月間）。
• メンバーGUID（有効期間中または36カ月間）。
• Webブラウザの名称およびバージョン（12カ月間）。
• デバイスID（26カ月間）。
• オペレーティングシステムのバージョンと設定情報（26カ月間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• アプリケーションのエラーレポート（12カ月間）。
• クラッシュダンプログ（12カ月間）。
• アプリ関連の使用状況データ（12カ月間）。

位置情報データ：このデータは、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定するために処理されます。

デバイスデータ：このデータは、サービスを提供する目的で使用されます。また、このデータは、製品サービスを提供する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的でも処理されます。

サービスデータ：このデータは、弊社が、弊社製品の使用状況を詳細に把握し、弊社製品の性能の開発および改善を支援する目的で使用されます。また、このデータは、製品サービスを提供する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的でも処理されます。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• アラート情報（ダークウェブ モニタリングに限ります）（有効期間中または36カ月間）。
• 分析レポート（有効期間中または36カ月間）。

セキュリティデータ：このデータは、ダークウェブ上で見つかった個人情報について、お客様にアラートを提供するために使用されます。また、このデータは、製品サービスを提供する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的でも処理されます。

ユーザーデータに含まれ得るもの

• SurfEasy VPNは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。

ユーザーデータに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。
• インストール識別子（有効期間中または36カ月間）。
• ライセンス識別子（有効期間中または36カ月間）。

管理データに含まれ得るもの

• デバイスの名称および種類（有効期間中または36カ月間）。
• OSのバージョン（モバイルデバイスのみ）（有効期間中または36カ月間）。
• 言語（有効期間中または36カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 帯域幅の合計使用量（サービスを通じて転送されたバイト数に限定されます）（有効期間中または36カ月間）。

診断データに含まれ得るもの

• 接続に関する問題をデバッグするためのデータ（アプリから取得したデバイス識別子）（7日間）。

VPNサービスデータに含まれ得るもの

• 利用規約の遵守状況を監視するためのデータ（疑わしい行動が検出された場合またはブロックされた場合に、アプリから取得したデバイス識別子と、サービスの不正利用の頻度）（7日間）。

アプリケーションデータに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。

ユーザーデータ：このデータは、お客様のデバイスに応じたコンテンツを提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。

管理データ：このデータは、お客様のデバイスに製品を提供する目的で処理されます。

セキュリティデータ：このデータは、使用された製品ならびにネットワークオペレーションおよびサポートの料金を、アカウントに請求する目的で使用されます。

診断データ：このデータは、製品とサービスを改善し、お客様のネットワーク、デバイス、データ、個人情報を適切に保護するために、研究開発の目的で使用されます。

VPNサービスデータ：このデータは、サービスの不正使用の防止、弊社のネットワークの保護、利用規約の遵守を行う目的で使用されます。

アプリケーションデータ：このデータは、（a）接続先として最適なサーバーを選択して製品を提供する目的と、（b）サービスの不正使用を防止して弊社のネットワークを保護し、利用規約を遵守する目的で使用されます。

診断データに含まれ得るもの

• 製品とアプリケーションの使用状況に関するレポートメタデータ（有効期間中または36カ月間）。

監視するメールアカウントの接続データ。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 悪意のあるURLとリファラー（36カ月間）。
• マルウェアのサンプル、不審なファイル（36カ月間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• SMTPメールサーバーのIPアドレス（36カ月間）。
• お客様のメールを確認する目的で、メタデータや添付ファイルとともにメール全体をダウンロードします。デフォルトでは、ダウンロードしたメールは処理中だけシステムに保存され、処理の完了後はシステムには残りませんが、潜在的な詐欺行為およびその他の不要なメッセージを検出するために、文章内の非個人的な数値表現に対して作成および保管を行います。お客様の同意があれば、当社は徹底的に分析し、検出モデルを最新の状態に維持するため、疑わしいメールメッセージを保管することができます（元の状態で30日間保管し、その後個人を特定できる識別子を削除します）。
• 電子メールの件名（28日間）。
• 悪意のある識別情報（重大な脅威の検出として特定される可能性があるURL、電話番号、メールアドレス、暗号、またはその他の種類の識別子）（60カ月間）。
• 電子メールが悪意があるものとして検出された場合、以下のデータが収集されます（36カ月間）。
  • ユーザーIDのハッシュ
  • 電子メールの件名
  • 電子メールの送信元アドレスのハッシュ
  • 電子メールの送信元ドメインアドレス
  • 検出のタイプと名前
  • 添付ファイルの名前とハッシュ
  • ユーザーの国

セキュリティデータ：このデータは、本製品を提供する目的で処理されます。このデータを使用して、電子メールの安全性がお客様に通知され、ファイルサンプル解析などの方法でマルウェアやサイバー脅威の検出機能が改善され、一般的なサイバーセキュリティ調査が実施されます。

サービスデータ：このデータは、マルウェアスキャン機能の提供と電子メール送信者の評価を行う目的で処理されます。このデータを使用して、機能の適切な動作が確保され、バグが修正されます。また、脅威の統計情報の収集や、内部的な分析と調査を行う目的でも使用されます。

アカウントデータに含まれ得るもの

• 名前（有効期間中または36カ月間）。
• 電子メールアドレス（有効期間中または36カ月間）。
• 電話番号（有効期間中または36カ月間）。
• 住基ネット個人IDまたはその他の国民識別子（有効期間中または6カ月間）。
• 住所（有効期間中または36カ月間）。
• 生年月日（有効期間中または6カ月間）。
• 請求先住所（有効期間中または36カ月間）。

位置情報データに含まれ得るもの

• IPアドレス（保管されません）。
• 位置情報（26カ月間）。

デバイスデータに含まれ得るもの

• メンバーID（有効期間中または36カ月間）。
• デバイスID（26カ月間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ（36カ月間）。
• アプリケーションのエラーレポート（12カ月間）。
• クラッシュダンプログ（12カ月間）。
• アプリ関連の使用状況データ（有効期間中または36カ月間）。

位置情報データ：このデータは、お客様のアカウントの開設および認証とお客様への連絡の目的で処理されます。 このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

デバイスデータ：このデータは、製品サービスを提供する目的で処理されます。

サービスデータ：このデータは、製品の使用状況の理解に役立てるため、および製品性能のさらなる開発と改善を目的として処理されます。 

サービスデータに含まれ得るもの

• 銀行口座情報およびその他の金融口座情報（有効期間中または6カ月間）。
• クレジットスコア（18カ月間）。
• 金融取引（有効期間中または6カ月間）。

サービスデータ：このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供し、支出を追跡して、その支出を金融ベンチマークと比較しパーソナライズされたおすすめを入手するために使用されます。

また、このデータは、当社が、当社製品の使用状況を詳細に把握し、集計レポートを作成して、当社製品の性能の開発および改善を支援する目的で使用されます。

デバイスデータに含まれ得るもの

• IPアドレス（36カ月間）。
• デバイスおよびルーターの製造元とモデル（50カ月間）。
• デバイスの名称および／または割り当てられた名称（50カ月間）。
• MACアドレスを含むデバイス識別子およびルーター識別子（有効期間中または50カ月間）。

セキュリティデータに含まれ得るもの

• ドメイン名（DNS）、ターゲットIPアドレス（ホスト名）、関連するトラフィック情報およびメタデータ（7日間）。

サービスデータに含まれ得るもの

• ネットワークデータおよび接続アクティビティ（36カ月間）。
• イベントと製品の使用状況（50カ月間）。

デバイスデータ：このデータは、この情報をユーザーに表示する目的と、製品を提供するために、Genの社内で使用および生成されます。 

セキュリティデータ：このデータは、ポートスキャン、DDoS、ネットワーク侵入などの脅威検出のために、トラフィックを分析することにより製品を提供するために使用されます。 

サービスデータ：このデータは、製品の使用状況の理解に役立てるため、および製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために使用されます。