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Webサイト利用規約

  1. 法的情報
  2. 利用規約

更新日：2025年9月15日

概要
以下は、お客様とGen Digital Inc.（以下、「Gen」、「会社」または「当社」）との間で交わされる利用規約です。以下の利用規約と、参照することにより本規約に含まれるあらゆるポリシー（総称して以下、本「利用規約」）は、Norton.comおよびそのすべてのサブドメインと、Genおよびその関連会社が所有、運営、または管理するその他すべてのWebサイトへの、お客様のアクセスおよびそれらの使用に対して適用されます。適用対象には、当該Webサイトで提供されるあらゆるコンテンツおよび機能（総称して以下、「Webサイト」）も含まれます。本利用規約で使用される「お客様」とは、Webサイトにアクセスするかそれを使用する、個人または事業体を意味します。

本Webサイトにアクセスする、または本Webサイトを使用することで、お客様は本規約を読み、理解し、本条件に拘束されることに同意するものとします。また、適用されるすべての法律および規制を遵守することに同意するものとします。本条件に同意しない場合は、本Webサイトを使用しないでください。Genは本利用規約および本Webサイトに含まれるその他のあらゆる情報を、お客様に通知することなくいつでも変更できます。また、製品、サービス、または本Webサイトに表示されるその他のコンテンツについても、通知することなくいつでも改良あるいは変更できます。

疑義を避けるために付言すると、お客様自身の選択によりGenから受領するあらゆる製品またはサービス（アカウント情報およびアカウント管理を含む）の使用、ならびに、当社のWebサイトを通じたあらゆる購入、あるいは当社のWebサイトを通じた製品またはサービスの販売に関するその他の取引は、該当する使用許諾契約、販売条件、およびその他の該当条件が適用されます。  本利用規約は、お客様に適用されるかかる条件に対して追加されるものです。本利用規約と使用許諾契約または販売条件との間に齟齬がある場合は、使用許諾契約または販売条件、あるいはその他の該当条件がそれぞれ（かつ該当する場合は単独で）優先して適用されるものとします。使用許諾契約または販売条件に基づき発生するあらゆる請求および紛争は、本利用規約ではなく、それらの条件のみに従うものとします。

米国在住のお客様への仲裁に関する重要なお知らせ – お客様が本条件に同意すると、Genおよびその関連会社とのすべての紛争は、陪審裁判または集団訴訟ではなく、少額裁判所または個別の仲裁によって解決されることに同意するものとします。仲裁（仲裁からのオプトアウト手続きを含みます）についての詳細は、第14条「紛争、強制仲裁」をご参照ください。

1.コンテンツに関する権利

本Webサイトのページとコンテンツは適用される著作権法と商標法によって保護されており、すべての著作権情報、商標、ロゴは改変が禁じられています。お客様が本利用規約を従うことを条件として、GenはGenの現在の顧客、潜在顧客、ベンダー、ビジネスパートナーとして、または非営利的な調査を目的として、本Webサイト上のページにアクセスして表示する、非排他的で限定的な権限をお客様に付与するものとします。本Webサイトを上記以外の目的で使用することは禁じられています。 

前項に記載された限定的な権限を除き、Genは明示的か、黙示的かを問わず、特許、商標、著作権、その他の所有権または知的財産権に関して、お客様にいかなる権利もライセンスも付与しません。本Webサイトのコンテンツの一部またはすべてを、別のWebサイトまたはその他のメディアに転用することはできません。本Webサイトでダウンロード、アクセス、またはその他の使用が可能なソフトウェア、サービス、およびその他の資料に独自のライセンスや利用条件がある場合は、適用される輸出および再輸出に関する法律と規制を含め、これらの条件、規定、通知が適用されます。これらの条件または本Webサイトの規約に従わない場合、お客様は事前の通知なく自動的にあらゆる権利を失い、お客様が所有、保管、または管理しているダウンロードしたすべての資料のコピーを即座に破棄する必要があります。本Webサイトに掲載された著作権を有する資料、商標、ロゴ、グラフィックス、音声、動画、画像、その他の専有コンテンツは、Genの書面による明示的な許可がない限り、使用、複製、配布することはできません。

詳しくは、当社の著作権に関するポリシー、商標使用ガイドライン、および特許の仮想表示に関する公開記事を参照してください。

2.商標

お客様は、Genまたはその関連会社のロゴ、製品名およびサービス名、デザイン、スローガンおよびその他の商標を、Genの書面による事前の許可がない限り、使用してはなりません。Webサイト上のその他すべての名前、ロゴ、製品名およびサービス名、デザイン、ならびにスローガンは、各所有者の商標です。詳しくは、当社の商標使用ガイドラインを参照してください。

3.ユーザー投稿

Webサイトの特定の部分には、掲示板、チャットルーム、ユーザーフォーラム、ブログ、またはアドバイスコラム（以下、「コミュニティサービス」）が含まれ、ユーザーがコンテンツや資料をWebサイト上で、あるいはWebサイトを通じて、投稿、送信、公開、表示したり、他のユーザーや別の個人に転送したり（総称して以下、「ユーザー投稿」）することができます。Webサイトにユーザー投稿を提供することで、お客様はGenおよび当社の関連会社、サービスプロバイダ、およびそれぞれの承継人および譲受人に対して、かかる資料を使用、複製、変更、実行、表示、配布、および第三者に開示する権利を付与するものとみなされます。 

お客様は、お客様の行為およびお客様が本Webサイトに投稿またはアップロードするユーザー投稿の形式および内容について、単独で責任を負うこと、ならびに以下のコンテンツ基準やコミュニティサービスに関連して掲載されるその他の追加条件に従うことについて、同意するものとします。したがって、お客様は以下のことを行わないことに同意するものとします。

  • 違法、有害（Genの評判を害するユーザー投稿を含む）、脅迫的、暴力的、嫌がらせ、不法、中傷、下品、わいせつ、名誉棄損、他人のプライバシーを侵害する、不愉快、人種、倫理にかかわる内容もしくはその他の点で好ましくないユーザー投稿をアップロード、投稿、電子メール送信、伝送または別の方法で提供すること。
  • 調査、コンテスト、マルチ商法、チェーンメール、ジャンクメール、スパム、複製または迷惑メッセージ（商用であるかないかに関わらず）に関連して、コミュニティサービスを使用すること。
  • 何者か、または何らかの団体になりすますこと。
  • ユーザー投稿（写真や画像を含むが、これらに限定されない）の投稿、アップロードもしくは使用を通じて他者の知的財産権を侵害するなどにより、また例えば著作権法、商標法（または、プライバシー権、パブリシティ権により）、その他の所有権（ただし、これらに限定されない）を侵害することにより、他の当事者の法的権利を侵害すること。ただし、お客様がその権利を所有もしくは管理しているか、その権利を同様に行使するために必要なすべての同意を得ている場合はこの限りではありません。
  • コミュニティサービスを通じて伝送される情報の発信元を隠ぺいするために電子メールのヘッダーを偽装する、または別の方法で識別子を操作すること。
  • 商業的、政治的もしくは慈善目的のメーリングリストを作成するため、またはスパム、ジャンクメール、チェーンメール、わいせつなコンテンツもしくは下品なコンテンツを伝送するために、コミュニティサービスを使用すること。
  • Genのドメイン以外から入手する、実行可能ファイル（.exe）の直接リンクを投稿すること。
  • 他人の情報（電子メールアドレスを含む）を収集したり、他人の個人情報をフィッシング詐欺で入手すること。
  • コミュニティサービスのユーザー名簿、その他のユーザー情報または利用情報、もしくはその一部を、使用、ダウンロード、またはその他の方法でコピーしたり、個人または事業体に（有料無料を問わず）提供すること。
  • ウイルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キャンセルボット、壊れたファイル、他者のパソコンの動作や資産に害を及ぼす可能性のあるその他の類似のソフトウェアもしくはプログラムを含むファイルをアップロードすること。
  • 著作者表示、法定通知、その他の適切な通知、所有権表示、アップロードされたファイルに含まれるソフトウェアやその他の資料の出所や供給元を示すラベルなどの著作権管理情報を偽装または削除すること。
  • 他のユーザーのコミュニティサービスの使用を制限または妨害すること。
  • コミュニティサービス上で複数のアカウントを作成したり、他者に誤解を与える目的で虚偽の個人情報を作成したりすること。
  • 何らかの関係法令に違反すること。
  • 不法行為に関する話し合いに関与すること、他者に嫌がらせもしくは脅迫を行うこと、コミュニティサービス内でその他の秩序を乱す行為に関与すること。

Genは、ユーザー投稿の確認や監視に関する義務を負うことはありませんが、独自の裁量によりそれらを実行する絶対的な権利を留保します。さらに、Genはユーザー投稿のすべてまたは一部を、理由のいかんや有無を問わず変更、編集、投稿拒否、または削除する権利を留保します。お客様が本利用規約あるいは各ポリシーに違反した場合、Genは独自の裁量により、お客様によるコミュニティサービス機能の使用を終了する権利を留保します。お客様は、Genがいかなるユーザー投稿の使用またはユーザー投稿への反応に対しても、一切の義務を負わないことに同意します。Genは、かかるユーザー投稿がお客様にとって侮辱的、不快、または許容しがたいと感じられる性質であるかどうかについて一切関知しません。したがって、Genはユーザー投稿に関する一切の責任を明示的に否認します。

4.著作権に関する申し立て

Genは、デジタルミレニアム著作権法（以下、「DMCA」）に準拠した著作権侵害の申し立て通知に対応するポリシーを保持します。当社のWebサイト上または当社のWebサイトを通じてアクセスできるあらゆる資料が、お客様の著作権を侵害していると思われる場合、Genの著作権エージェントにDMCA通知を伴って問い合わせることで、これらの資料をWebサイトから削除するよう申請することができます。通知の提出について詳しくは、当社の著作権に関するポリシーを参照してください。 

5.誤りに関する免責

本Webサイトには技術的に不正確な内容やその他の誤りが含まれている場合があります。Genは掲載されている情報の正確性について保証しません。誤りによるリスクを低減するために、最新のWebページだけを使用してください。また、本Webサイトに記載された情報を利用して、本Webサイトで言及されたサービス、製品、またはその他の事象に関する判断を下す際は、情報の正確性と完全性を事前に確認してください。掲示板、チャットルーム、ユーザーフォーラム、ブログ、アドバイスコラムなど、ユーザーが情報を投稿または送信する可能性のある本Webサイト上の領域のコンテンツの正確性について、Genは責任を負いません。 

6.機密情報とプライバシー

製品またはサービスの購入に必要なクレジットカード情報を除き、Genが当社のWebサイトを介してお客様の機密情報を受け取る必要はありません。Genに送信されるクレジットカード情報以外の情報や資料は、機密情報とは見なされません。Genに情報または資料を送信することで、お客様はGenに、コピー、複製、発表、アップロード、投稿、送信、配布、公開、実行、変更、二次著作物の作成など、その情報または資料を自由に利用する無制限かつ取消不能の許可を与えるものとします。また、お客様はその目的に関係なく、お客様がGenに送信したアイデア、概念、ノウハウ、またはテクニックを自由に使用することに同意するものとします。製品またはサービスを受け取るためにお客様からGenに送信された個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。Genのプライバシーポリシーについての詳細は、本Webサイトのプライバシーに関するセクションを参照してください。 

7.本Webサイトへのリンク

Genは、リンクによって有効になるリンクおよびページが以下に該当しない場合にのみ、本Webサイトへのリンクを許可します。（a）本Webサイトのページ周辺にフレームを作成する、またはその他のテクニックを使用してサイト内のコンテンツの視覚表現または外観を何らかの形で変更する、（b）Genとの関係を不正確に伝える、（c）お客様、お客様のWebサイト、もしくはお客様のサービスまたは製品をGenが承認または推薦していることをほのめかす、（d）Gen、Genの製品またはサービスに関する誤った情報または誤解を招く情報を掲載する、（e）Genについて、誤った印象または誤解を招く印象を与える内容を掲載する、もしくはGenの名前または商標に関する信用を損なう。本Webページへのリンクを許可するもう1つの条件として、お客様はGenが独自の裁量により、本Webサイトへのリンクの許可をいつでも取り消せることに同意するものとします。その場合、お客様は本Webサイトへのすべてのリンクを速やかに削除し、Genの商標に関連する一切の利用を終了することに同意するものとします。

8.第三者のWebサイト

本Webサイトには、Genの管理下にない第三者のWebサイトへのリンクが掲載されている場合があります。Genは第三者のWebサイトに関していかなる表明もしません。Gen以外のWebサイトにアクセスする場合の責任はお客様自身が負うものとします。第三者のWebサイトに掲載されているデータ、意見、アドバイス、または声明の信頼性について、Genは責任を負いません。Genがこれらのリンクを掲載するのは、単に便宜上の都合によるものです。Genがリンク先サイトのコンテンツを支持、推薦することを意味するものではなく、また、GenはこれらのWebサイトのコンテンツに対し一切責任を負わないものとします。当社のWebサイトからリンク先の第三者のWebサイトに移動する場合、以降のWeb閲覧には（Genの条件ではなく）これらの第三者のプライバシー条件が適用されます。条件は当社のものと異なる場合があります。訪問先の提携サイトの該当するプライバシーステートメントを確認してください。また、お客様が第三者と何らかの取引を行う場合、たとえお客様がGenのWebサイトでその第三者を知ったとしても（または第三者へのリンクを使用したとしても）、Genはその取引に関与することはなく、責任も負いません。Genの管理下にないWebサイトにアクセスする場合は、たとえそのサイトにGenまたはGenブランドのロゴが含まれていたとしても、Genとは無関係であり、Genはそのコンテンツを管理していないということをご理解ください。ウイルス、ワーム、トロイの木馬など、破壊的である可能性のあるプログラムから身を守り、自身の情報を保護するために、対策を講じることをお勧めします。

9.製品の提供

本Webサイトには、お住まいの国または地域で発表または提供されていない製品、サービス、もしくはプログラムに関する記述または相互参照が含まれている場合があります。これらの記述は、Genがお住まいの国または地域で該当する製品、サービス、またはプログラムを発表する、もしくは提供する予定があることを意図するものではありません。 

10.輸出管理

本Webサイトからダウンロードされたソフトウェアには、該当する輸出関連の法律および規制が適用されます。これには米国の輸出管理規制が含まれますが、これに限定されるものではありません。上記の法律および規制に違反するソフトウェアの輸出または再輸出は固く禁じられています。本Webサイトからソフトウェアをダウンロード、購入、または使用することで、お客様はこの通知を読んで理解し、該当する使用許諾契約に規定される輸出関連のすべての適用法および規制に従うことに同意するものとします。

11.将来予想に関する記述と注意書き

過去の情報や議論を除き、本Webサイト内の記述には、1995年の米国民事訴訟改革法またはその他の適用法の意義の範囲内において、将来予想に関する記述が含まれている場合があります。これらの記述には、企業から米国証券取引委員会への申告に記載されたとおり、実際の結果が大きく異なる原因となり得るリスク、不確実性、およびその他の要因が数多く含まれます。該当する申告については、Gen DigitalのWebサイトのInvestor Relationsに関するセクションを参照してください。

12.保証の免責

本Webサイトは、お客様ご自身の責任でご利用ください。すべての資料、情報、製品、ソフトウェア、プログラム、サービスは「現状のまま」で提供されるものであり、保証は一切ありません。法により許可される最大限の範囲で、Genは明示、黙示、法定、およびその他のあらゆる保証または表明を明示的に否認します。これには、商品性、特定目的への適合性、および財産権と知的所有権の不侵害の保証が含まれますが、これに限定されるものではありません。Genは、本Webサイトが中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、または誤りのないことを保証せず、またこれに限定するものではありません。Genは、このサイトで言及またはリンクされている情報、ソフトウェア、もしくはドキュメントにおける誤りまたは脱落に関して一切責任を持たないものとします。

ダウンロードまたはその他の方法で本Webサイトから資料、情報、製品、ソフトウェア、プログラム、またはサービスを入手する場合、お客様は自身の裁量でそれを行うこととそのリスク、さらには結果として生じ得る損害の全責任を負うことを理解し、同意することとします。この損害にはデータの損失やコンピュータシステムの損傷などが含まれますが、これに限定されるものではありません。一部の法域では保証の除外が認められていないため、上記の免責事項がお客様に適用されない場合もあります。

13.責任の制限

適用法により認められる最大限において、Genはいかなる場合、いかなる当事者に対しても、本Webサイト、本Webサイトの使用、または本Webサイトを介してリンク、参照、アクセスしたあらゆるサイトやリソースの使用、もしくはあらゆる資料、情報、製品、サービスの使用、ダウンロード、またはアクセスによって生じる、もしくはそれに関連するあらゆる種類の直接的、間接的、偶発的、特別、懲罰的、または結果的損害の責任を一切負いません。これには逸失利益、業務の中断、費用削減の喪失、プログラムやその他のデータの損失が含まれますが、これに限定されるものではありません。Genがこれらの損害の可能性について明示的に通知を受けていたとしても同様です。この責任の除外と権利放棄は、契約、保証、不法行為、またはその他の法理論に基づくものかどうかを問わず、あらゆる訴因に適用されます。

14.紛争、強制仲裁

契約に関する意見の相違のほとんどは、当社のサポートチームに問い合わせることで簡易かつ効率的に解決できます。

米国から本Webサイトにアクセスする場合、以下が適用されます。

a.お客様およびGenは、本Webサイトへのアクセスおよび使用に起因または何らかの方法で関連して紛争、請求、論争（以下、「請求」）が生じた場合には、一般的管轄権を有する裁判所ではなく、拘束力を有する仲裁または少額裁判所によって解決することに合意するものとします。

b.少額裁判所。各当事者は、管轄権や紛争で問題となっている金額に関する制限など、少額裁判所のすべての要件が満たされている場合、少額裁判所にて請求の手続きを求めることができます。各当事者は、居住国の少額裁判所またはカリフォルニア州サンタクララ郡の上位裁判所にて請求の手続きを求めることができます。

c.仲裁。仲裁は、裁判所での訴訟より略式的に行われます。仲裁は、裁判官や陪審員ではなく中立の仲裁人により行われ、裁判所よりも開示が限定され、また、裁判所による審査も非常に限定されています。仲裁人は裁判所と同様の損害賠償および救済を裁定することができます。お客様は、本仲裁条項の解釈および実施につき米国の連邦仲裁法が適用されること、ならびにお客様とGenがそれぞれ陪審裁判を受ける権利または集団訴訟に参加する権利を放棄することに同意したものとみなされます。本仲裁条項は、本利用規約の終了後も存続するものとします。

d.請求通知。お客様が仲裁を求めることを選択した場合、まずGenに対し、書面による請求通知（以下、「請求通知」）を配達証明郵便にて送付する必要があります。Genに対する請求通知の送付の宛先には、「General Counsel, Gen Inc., 60 Rio Salado Pkwy #1000, Tempe AZ 85281」を用いてください。また請求通知であることがわかるように封筒の目立つ位置に「NOTICE OF CLAIM」と記載してください。請求通知には、Genからの連絡先として使用を希望する郵送先住所およびメールアドレスを記載してください。Genが仲裁を求めることを選択した場合、お客様が請求通知に記載した郵送先住所宛に書面による請求通知を配達証明郵便にて送付します。請求通知には、お客様またはGenのどちらが送付するかにかかわらず、（a）請求または紛争の性質および根拠の説明、（b）請求する具体的な損害賠償額またはその他の救済の内容（以下、「要求」）、ならびに（c）Genがこれ以降、本条項を修正することについてお客様が拒否するかどうかを記載する必要があります。

e.仲裁手続き。請求通知の受領後、30日以内にお客様とGenが当該請求を解決するための合意に至らなかった場合、お客様またはGenは、仲裁手続きを開始する（または少額裁判所に請求を提起する）ことができます。お客様は、www.adr.orgから通知の書式および仲裁を開始するための書式をダウンロードまたはコピーすることができます。米国仲裁協会（American Arbitration Association、以下、「AAA」）の消費者または商事仲裁規則（総称して以下、「AAA規則」）が適用可能な場合、これらが本利用規約により修正されて仲裁に適用されます。仲裁はAAAにより行われます。AAA規則およびAAAの書式は、オンライン（www.adr.org）で入手可能です。仲裁人は、本利用規約により拘束されます。本仲裁条項の範囲および法的強制力に関する問題を含め、すべての問題が仲裁人により決定されます。お客様とGenが別途合意しないかぎり、仲裁の聴聞会は、お客様の居住地またはお客様が請求通知に記載した郵送先住所の郡（または行政区）において行われるものとします。お客様の請求額が10,000米ドル以下の場合、Genは、お客様が仲裁人に提出した文書に基づいてのみ仲裁を実施するか、電話による聴聞により仲裁を実施するか、またはAAA規則に規定するとおりの対面式の聴聞によって仲裁を実施するかをお客様が選択できることに同意します。お客様の請求額が 10,000 米ドルを超える場合、聴聞の権利は AAA 規則によって決定するものとします。仲裁の実施方法に関わらず、仲裁人は、裁定の根拠となる基本的な調査結果と結論を十分に説明する理由の記載された裁定書を交付するものとします。仲裁人の選定前に、当社が書面にて提示した最後の和解案の額よりも、仲裁人がお客様に下した裁定額の方が大きい場合（または、仲裁人の選定前に当社が和解案を提示していない場合）、当社は、裁定額に加え、500米ドルまたは裁定額の10％のうち、いずれか大きい方の額をお客様に支払うものとします。

f.差し止めによる救済および確認判決。仲裁人は、お客様またはGenが主張する請求の実体的事項に関する責任の問題をすべて判断するものとし、確認判決または差し止めによる救済を裁定する際は、救済を求める個別の当事者に対してのみ、かつ当該当事者の個別の請求により正当化される救済を付与するために必要な範囲でのみこれを行うことができます。お客様またはGenが請求に勝訴し、公的な差し止めによる救済（すなわち、公衆に対して将来被害を及ぼす恐れのある違法行為の禁止を主たる目的および効果とする差し止めによる救済）を求める場合、当該救済の権利付与および範囲については、仲裁ではなく、管轄権を有する民事裁判所で訴訟を提起する必要があります。両当事者は、公的な差し止めによる救済の問題に関する訴訟は、仲裁における個々の請求の実体的事項に関する結果が出るまで停止されることに同意するものとします。        

g.仲裁費用。申立手数料、事務手数料、および仲裁人費用のすべての支払いには、AAA規則が適用されるものとします。お客様はAAAの初期申立手数料を支払う必要がありますが、この申立手数料が、仲裁が終了した時点で、お客様の居住地の群またはカリフォルニア州サンタクララ群に所在する連邦または州裁判所での訴状提出費用を超過する場合には、その超過分についてGenがお客様に払い戻します。Genは、仲裁人が請求内容またはお客様の仲裁要求で求められている救済に根拠がないあるいはその目的が不適切と判断した場合を除き（連邦民事訴訟規則第11条（b）に記載されている基準に従って判断）、AAA規則または本利用規約に基づき当社が支払う義務を負う事務手数料および仲裁人費用の返還を求めないものとします。

h.集団訴訟の放棄。お客様と当社は、それぞれ相手方に対して請求を提起する場合、集団訴訟または代表訴訟の原告または集団構成員としてではなく、個人としてのみ請求を行えることに同意するものとします。お客様が仲裁を選択した場合は、お客様と当社の双方が別途同意しないかぎり、仲裁者は、複数の者からの請求を、お客様の請求と併合することはできず、また、その他の方法により、何らかの形式の代表訴訟または集団訴訟を統括することもできません。この特定の条項が執行不可能であると判断された場合、本第14条（紛争、強制仲裁）の条項全体が無効であるものとします。

i.変更。お客様が本条件に最初に同意した日付の後に当社が本条を変更し、お客様が当該変更に積極的に同意しなかった場合、お客様はお客様の請求通知内でその旨を述べて当該変更を拒否することができます。お客様の請求通知内で本条に対する変更を拒否しなかった場合、お客様は、お客様と当社の間のすべての請求を、お客様の請求通知の日付の時点で有効な紛争解決条項の条件に従って解決することに同意したと見なされます。    

15.完全合意と適用法

本条件または法令で別途定めがある場合を除き、本条件はアメリカ合衆国カリフォルニア州の法律に準拠します。権限を有する司法機関により、本利用規約のいずれかの条項に法的強制力がないと判断された場合でも、法的強制力の欠如が本利用規約に基づく当事者の権利に実質的な影響を及ぼさない限り、本利用規約の残りの部分の有効性は影響を受けません。