アプリの操作性が向上します

アプリの操作性が向上します。

ノートンアプリはさらに使いやすくシンプルになり、お客様の好みに応じて設定しやすくなります。引き続き、お客様の期待に応える強力なノートンサイバー保護機能が利用できます。このアップグレードに際してお客様に行っていただく操作はありません。

Windows™パソコン
Windows™パソコン
Mac®
Mac®

保護機能はそのままで、外観と操作性が向上

使いやすい

簡単
ノートンアプリがさらに使いやすく進化します。

ノートン プロテクションの安全性は変わりません

安全
お客様の期待に応えるノートンサイバー保護機能はそのままお使いいただけます。

設定が簡単

自分好みの設定
お客様の好みに応じて保護機能を設定しやすくなります。

コーヒーを飲みノートンアプリを見る男性

自動でアップグレード

インターネットに接続されていれば、自動でアップグレードされます。新しいノートンアプリが使用可能になりましたら、メールでお知らせします。

使いやすいノートンアプリ
使いやすい

ご契約のライセンスに応じて、アンチウイルスから個人情報保護まで、あらゆる保護機能がノートンアプリで使いやすくなりました。お客様はいつでも状況を把握できます。

「保護されています」というメッセージがアプリに表示されている
国または製品によっては、一部の機能が利用できない場合があります。
自分好みの設定

お客様の好みに応じて、これまで以上にノートン プロテクションが設定しやすくなりました。お客様の使いやすさを第一に作られたこのアプリなら、お好みに合わせて簡単に設定が可能です。

よく寄せられる質問

いつアップグレードされますか?早めにアップグレードすることはできますか?

スムーズな移行のために、一定規模のお客様を対象にまとめて自動アップグレードしていきます。ご自身でアップグレードすることはできません。アップグレードに関する通知が届きましたら(メールまたはノートンアプリ内のメッセージ)、アップグレードが開始されます。自動ライブアップデートをオンに設定しておいてください。完了には数週間かかる場合があります。アップグレードが完了したら、メールでお知らせします。メールでのお知らせ前にノートンアプリを開き、新しいデザインにお気付きになった場合は...おめでとうございます!アップグレードが完了し、使えるようになっています。複数のパソコンでノートンアプリを使用している場合、パソコンごとにアップグレードのタイミングが異なる場合があります。

新しいアプリでは何か変更点はありますか? 

ノートンアプリの外観と操作性だけでなく、機能についてもいくつか変更を行いました。 
 
以下の機能が追加されています。 

  • サンドボックス:疑わしいアプリやファイルを安全な環境で開くことができます(Windowsのみ)。 
  • 隔離:疑わしいファイルやウイルスに対し安全な環境を用意することで、デバイスへの感染を防ぎます(WindowsおよびMac)。 
  • 機密データスキャン:クラウド バックアップの機能としてバックグラウンドで動作し、クラウドで保存できる、デバイス上の機密データを特定します(Windowsのみ)。 

既存の機能にもいくつか変更点があります。

  • セーフカム:ノートン 360製品では、ウェブカムのほかにマイクにも保護機能を追加しました(Windowsのみ)。
  • ランサムウェア保護(旧称、データ保護):この機能は、より直感的で分かりやすくするために名称を変更しました。 
  • メール プロテクション:この機能は、Outlook以外のメールクライアントにも対応できるようになりました(Windowsのみ)。 アンチスパムの機能は、ノートンが想定する適切なレベルでの機能が困難なため削除いたしました。これはスパムフィルタ自体にのみ該当します。その他のメールセキュリティ機能は、引き続きメール プロテクションで利用できます。

新しいアプリにアップグレードしたくありません。今のアプリを使い続けられますか?

アップグレードしたノートンデスクトップアプリは、世界中のノートンユーザーからのフィードバックを反映して、これまでのアプリに比べ大幅に操作性が向上しました。厳しい検査を経て、ユーザーによる調査やフィードバックでパフォーマンスの向上がはっきりと示されています。すべてのお客様が、このアップグレードしたノートンアプリにご納得いただけると確信し、この度WindowsとMacのノートンデスクトップアプリケーションのすべてのお客様に変更を行っております。

知り合いはすでに新しいアプリを使っています。私のアプリは古いままですが、なぜですか?

スムーズな移行のために、一定規模のお客様を対象にまとめて自動アップグレードしています。このため、アップグレードが完了しているお客様とまだのお客様が混在する場合があります。ノートンからアップグレードに関する通知を受信している場合(メールまたはノートンアプリ内のメッセージ)、まもなくアップグレードが開始されます。

複数のパソコンでノートンアプリを使用しています。すべてのパソコンで同時にアップグレードされますか?

複数のパソコンでノートンアプリを使用している場合、パソコンごとにアップグレードのタイミングが異なる場合があります。

アップグレード完了のメールを受信しましたが、アプリが変わっていません。 

まれにですが、新しくなったアプリを使用するためにパソコンを再起動しなければならない場合があります。それでもアップグレードされない場合は、自動ライブアップデートがオンであることを確認してください。

これまでに設定した内容はどうなりますか?

お客様によるカスタム設定は新しいアプリに引き継がれます。

システム要件

デバイスやプラットフォームによっては一部の機能が利用できない場合があります。

ノートン ファミリー (保護者機能)、ノートン クラウドバックアップ、ノートン セーフカムは、現在 macOS ではサポートされていません。

Windowsのサポートには、x86/IntelおよびAMD Snapdragon/ARMチップを搭載したデバイスが含まれます。

Snapdragon/ARMで動作するバージョンには、クラウド バックアップ、ソフトウェア アップデータ は含まれていません。

Windows™ オペレーティングシステム

Microsoft Windows 11 に対応

Microsoft Windows 10 (すべてのエディション)

Microsoft Windows 8/8.1 (すべてのエディション)。一部の保護機能は、Windows 8 のスタート画面から起動するブラウザではご利用いただけません。

Microsoft Windows 7 (すべてのエディション、SHA2 対応の Service Pack 1 (SP 1) 以降)

Mac® オペレーティングシステム

最新および 2 バージョン前までの macOS

利用できない機能: ノートン クラウドバックアップ、ノートン ファミリー(保護者機能)、ノートン セーフカム。

Android™ オペレーティングシステム

Android 8.0 以降。Google Play アプリがインストールされている必要があります。マルチユーザーモードはサポートされていません。

iOS オペレーティングシステム

最新および 2 バージョン前までの Apple® iOS を搭載した iPhone または iPad。

サイバー犯罪や個人情報の盗難を完全に防ぐことはできません。

ノートンブランドは Gen に帰属します。

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