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ノートン エンドユーザー使用許諾契約およびサービス利用規約

ノートン プロテクション プロミス

ノートン プロテクション プロミスには、ノートンの専門スタッフが提供するウイルス駆除サービスが含まれています。また、条件を満たしている次のサブスクリプションが付属している場合があります: ノートン 360 の各種プラン (LifeLock を含む)、ノートン セキュリティ (スタンダード、デラックス、プレミアム)、ノートン コア セキュリティ プラス、ノートン スモール ビジネス、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン アンチウイルス、ノートン 360、ノートン 360 マルチデバイス。万一、お客様の Windows、Mac、Android、iOS デバイスからウイルスを駆除できなかった場合は、ノートン製品のサブスクリプション料金が返金されます。お客様が返金を受ける条件として、次の規定が適用されます。

a. ノートン スモールビジネスの契約ユーザーを除き、条件を満たしているノートン製品のライセンスの購入、契約更新、またはアップグレードを Norton.com で直接行うか、条件を満たしているライセンスについて、 ノートンLifeLock との契約を自動的に更新する機能を有効にする必要があります。

b. 返金額は、条件を満たしているサブスクリプションの該当期間における実際の支払金額に基づいて算出されます。バンドル (条件を満たしている別のノートン製品が付属している有効なサブスクリプション) を購入した場合、返金額は、該当期間におけるサブスクリプションのメーカー希望小売価格を上限とし、バンドルの合計購入金額を超えることはありません。購入したバンドルにノートン製品以外の製品のサブスクリプションが含まれている場合、返金額は、該当期間におけるサブスクリプションのメーカー希望小売価格を上限とし、バンドルの合計購入金額を超えることはありません。

c. 小売業者から購入した場合は、レシートが必要になります。

d. ノートンLifeLock は、ウイルスの結果として発生した損害やデータの喪失について、責任を負うことはありません。また、返金を行うこともありません。

e. ウイルス駆除サービスが提供される国の法令または規則により、ノートン プロテクション プロミスの用途や提供範囲が制限または変更されることがあります。

詳しくは、www.norton.com/guarantee にアクセスし、該当する地域のノートン プロテクション プロミスの契約条件を参照してください。

ノートン プロテクション プロミス利用規約

ノートン製品のエンドユーザー使用許諾契約

自動延長サービスへの登録

ノートン プロテクション プロミスとは